昨日郵便局に荷物を出しに行きました。オークションの落札物とAmazonへ出品物を送るために。
とりあえず、一番早くつくの何時か聞いたら、今日の午前中につくということでした。指定をしてもらって、今日。
お昼頃、ついたかな?と思ってゆうパックの追跡を見てみたら、まだついていない。神奈川の郵便局のところで中継とだけ出ています。
先ほど引き受け局に神奈川の郵便局に確認してもらうと・・・Amazonの荷物は時間指定、日にち指定できない、荷物はどこにあるか不明ですと回答がきました。
12月の初旬に同じ条件で出した荷物はしっかり次の日の午前中に届いています。Amazonの荷物に時間指定できないなら、その時言えよ。その時言ってくれていたら、こちらが次から気を付けますで済んだことじゃないですか。その時は丁度うまく配達できたのかも、今回は荷物多くて運べてない恐れがありますって、運賃もらっているサービスとしてどうなんでしょう。
前回はいわず、午前中についてないと文句言ったら、Amazonの荷物は時間指定だめですって言い訳としか聞こえません。バカまじめのCMやめちゃえよ。真面目な局員なら、12月初旬の発送の時にこっそり教えてくれるでしょ。
さらに今現在(12月21日、午後三時半)、どこに荷物あるかわからないって、不安でしかありません。
郵便局のゆうパックのサービスの一つに日本全国翌日に届けますというのがあるそうなんですが、嘘、大げさ、紛らわしいのてんこ盛りのようです。いろいろ突っ込めば問題ありありな気がします。
近いから利用してますが、ちょっと酷い。バカまじめでCMするなら、全国どこでも事務的でなく対応してくれるといいのですが・・・・・。とりあえず頭にきたので、ことの顛末と問題の解決策を郵便局に出してもらうように依頼してきました。
バカまじめなのでマニュアル通りにしか動きませんと回答があったらヤマトに荷物出すことにします。
郵便局もそれなりに頑張っていると思いますが、クロネコには敵いません。
郵便局は元国営、根底からは変わらないっていうのが自分の印象ですね。
クロネコのサービスは世界一だと思っています(^^)
コメントありがとうございます。受付局の対応が良いのと、近いので利用してます。クロネコヤマトは場所によって荷物仕訳のアルバイトの質が酷い印象でした。配達の感じは今のところ好感が持てます。佐川は電話に出た受付の女性が最悪の対応だったのと、配達時間帯がルーズなので出したくないです。
もう少し苦情をあげて、なにも変わらなかったらだんだんとシフトしていく予定です。